Mellistipset av Isabelle AB är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs här. Du når oss på info@mellistipset.se. För frågor om en beställning eller ett ärende kan du också skriva till order@mellistipset.se.
Den här policyn gäller när du besöker mellistipset.se, handlar i vår webbshop, anmäler dig till nyhetsbrevet eller kontaktar oss.
| Situation | Uppgifter | Varför vi behandlar dem |
|---|---|---|
| Besök på webbplatsen | IP-adress, tekniska uppgifter om enhet och webbläsare, besökta sidor samt kakor och liknande identifierare | För att driva och skydda webbplatsen (berättigat intresse). För kakor som används för statistik och marknadsföring ber vi om samtycke via kakinställningarna. |
| Beställning | Namn, kontaktuppgifter, faktura- och leveransadress, beställda produkter, betalningsstatus och orderhistorik | För att genomföra köpet, leverera produkterna och hantera kundservice (avtal), samt bevara bokföringsuppgifter (rättslig förpliktelse). |
| Betalning | Uppgifter som behövs för att genomföra och kontrollera betalningen | För att genomföra köpet (avtal). Betalningen hanteras av Klarna enligt deras egna villkor och integritetsinformation. Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter. |
| Frakt | Namn, adress och vid behov telefonnummer eller e-postadress | För att skapa fraktsedel och leverera fysiska produkter med PostNord (avtal). |
| Nyhetsbrev | E-postadress, eventuellt namn och uppgifter om prenumeration och utskick | För att skicka nyhetsbrev via Kit till dig som har anmält dig (samtycke). Du kan avsluta prenumerationen via länken i utskicken. |
| Kontakt, ånger och reklamation | De kontaktuppgifter och den information du lämnar, exempelvis namn, e-postadress, ordernummer och beskrivning av ärendet | För att besvara och handlägga ärendet (avtal, berättigat intresse eller rättslig förpliktelse, beroende på ärendet). |
| Kommentarer och omdömen | Namn eller visningsnamn, e-postadress, innehåll och tekniska uppgifter | För att visa och administrera innehållet samt motverka skräppost och missbruk (berättigat intresse). |
Du behöver lämna de uppgifter som krävs för att vi ska kunna genomföra ett köp eller besvara ett ärende. Övriga uppgifter är frivilliga. Lämna helst inte känsliga personuppgifter i fritextfält.
Vi säljer inte kundlistor. För att driva verksamheten använder vi tjänster som kan få tillgång till de uppgifter som behövs för respektive uppgift:
När en leverantör behandlar uppgifter för vår räkning använder vi tillämpliga avtal. Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Sådana överföringar ska ha ett giltigt stöd enligt dataskyddsreglerna.
Vi använder nödvändiga kakor för bland annat varukorg, inloggning och sparade integritetsval. Kakor för statistik och marknadsföring kan användas utifrån dina val i kakbannern, bland annat genom Google Analytics och Meta-pixeln.
Du kan ändra eller återkalla ditt val via Hantera samtycke på webbplatsen. En närmare förteckning över kakorna finns i vår cookiepolicy.
Vi sparar uppgifter så länge de behövs för ändamålet de samlades in för. Uppgifter som utgör räkenskapsinformation sparas enligt bokföringslagens krav, normalt till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.
Kundtjänst-, ånger- och reklamationsärenden sparas så länge de behövs för handläggning och för att hantera eventuella krav eller skyldigheter. Uppgifter om en nyhetsbrevsprenumeration sparas medan du prenumererar och därefter i den mån de behövs för att dokumentera samtycke eller uppfylla andra skyldigheter. Säkerhetskopior kan under en begränsad tid innehålla uppgifter som har tagits bort från den aktiva webbplatsen.
Du kan begära information om vilka uppgifter vi har om dig och få felaktiga uppgifter rättade. I vissa fall kan du begära radering eller begränsning av behandlingen, eller få ut uppgifter i ett överförbart format. Du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och när som helst återkalla ett samtycke. Vissa uppgifter kan vi behöva behålla, exempelvis för bokföring eller för att hantera rättsliga anspråk.
Kontakta info@mellistipset.se om du vill använda dina rättigheter. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Vi uppdaterar policyn när vår behandling av personuppgifter förändras. Den senaste versionen finns på denna sida.
